De functie Growth Consultant

Onze klanten staan continu voor de uitdaging om hun bedrijf verder te laten groeien of processen te verbeteren. Dit doen zij bijvoorbeeld door hun marketing- en salesactiviteiten slimmer in te richten.

Als Growth Consultant word jij betrokken zodra de klant besluit met Cuex samen te werken. Een sales collega geeft je een uitgebreide overdracht, waarin de wensen van de klant duidelijk worden besproken.

In de eerste gesprekken met de klant stel jij verdiepende vragen. Je wilt begrijpen welke systemen zij nu gebruiken, hoe de samenwerking tussen hun teams verloopt en waar ze met jouw hulp over zes maanden willen staan. Deze inzichten gebruik je om de rol van HubSpot in hun bedrijfsvoering te definiëren. Je ontwikkelt een visie en stelt voorstellen op om processen efficiënter in te richten. Samen met een projectmanager of een ervaren collega werk je de antwoorden uit tot een concreet projectplan. Dit plan bevat een duidelijke scope en tijdlijn, wat zowel jou als de klant houvast biedt om de verbeteringen succesvol te implementeren.

Om ervoor te zorgen dat jouw oplossingen goed worden geadopteerd, geef je workshops waarin je de klantteams traint in het gebruik van HubSpot.

We verwachten niet dat je bij de start alles al weet. In de eerste maanden werk je nauw samen met een ervaren collega, zodat je kunt leren en groeien. Onze ervaring leert dat je binnen drie tot zes maanden zelfstandig expert wordt in de oplossingen die Cuex biedt.

Wanneer jouw werk voltooid is, heeft de klant zijn processen geoptimaliseerd en werkt de gehele organisatie gestructureerd samen.

Over Cuex

Cuex is gespecialiseerd in het implementeren van CRM-technologie bij middelgrote organisaties (10 tot 250 FTE). Het CRM-systeem dat wij implementeren heet HubSpot, dat is één van de snelst groeiende CRM-aanbieders ter wereld. Cuex behoort tot de top van de partners van HubSpot in de Benelux. De komende jaren zullen daarom ruig worden maar wij hebben er zin in!

Het is pas vijf jaar geleden dat Cuex is opgericht. In deze periode zijn we gegroeid naar een organisatie van 18 FTE met kantoren in Amsterdam, Antwerpen en Enschede. We hebben in Amsterdam recent een nieuw kantoor betrokken in het hart van De Pijp. De focus ligt op dit moment op het uitbouwen van Cuex vanaf deze locatie. Dit vanwege de strategische ligging met onze Vlaamse en Nederlandse teams. Ook werkt onze directie hoofdzakelijk vanuit Amsterdam.

Jouw taken:

• Begeleiden van het volledige CRM-project, van procesanalyse tot nazorg.
• Analyseren en optimaliseren van klantgerichte bedrijfsprocessen.
• Implementeren en configureren van HubSpot CRM-software.
• Ontwikkelen en verbeteren van klantbeheerstrategieën.
• Zorgen voor een optimale samenwerking tussen verschillende afdelingen.
• Nauw samenwerken met interne en externe teams om succesvolle CRM-integraties te realiseren.
• Trainen van eindgebruikers zodat elke organisatie beschikt over een interne HubSpot-expert die zelfstandig het platform optimaal kan benutten.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde graduaats- of bacheloropleiding in een bedrijfskundige, creatieve of technische richting.
• Twee tot vijf jaar werkervaring in consultancy, online marketing of als applicatiebeheerder.
• Vloeiende communicatie in zowel het Nederlands als Engels, met collega’s en opdrachtgevers.
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding, met het vermogen om autonoom projecten te beheren.
• Minimaal twee jaar ervaring met de implementatie en configuratie van HubSpot CRM (pre).
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om bedrijfsprocessen snel te doorgronden en te optimaliseren.
• Ervaring met het trainen van eindgebruikers en het begeleiden van teams in CRM-projecten.
• Een klantgerichte mindset met een scherp oog voor upsell-kansen en het versterken van klantrelaties.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische werkomgeving, met de focus op het behalen van resultaten.

Dit brengen wij:

• Een salaris dat varieert van €3200 tot €4500 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek van 40 uur, afhankelijk van je ervaring en senioriteit als Growth Consultant.
• 31 vakantiedagen per jaar.
• Een leer en ontwikkelbudget is cruciaal want je kunt in deze rol niet stilzitten.
• Je werkt in een hybride werkomgeving zonder verplichte kantoordagen. De meeste collega's kiezen ervoor om elkaar zo’n twee tot drie dagen per week op kantoor te ontmoeten.
• Een Macbook en Airpods die je natuurlijk ook privé kunt gebruiken.
• Reiskostenvergoeding voor al je reiskosten.
• Pensioenregeling bij ASR.
• Om de beste versie van jezelf te worden heb je altijd toegang tot een professionele coach (naar keuze) die jou persoonlijk kan begeleiden.
• We horen graag waarin jij je wilt ontwikkelen. We maken samen met jou een plan en beloven dat je elke dag weer nieuwe dingen gaat leren bij Cuex.

Procedure

Deze vacature is op 16 oktober online gepubliceerd. Reageren kan daarom tot 30 november 2024 om 12:00. We ontvangen graag van jou een schriftelijke motivatie en CV. De sollicitatieprocedure zal bestaan uit ten minste twee gesprekken. De gesprekken zullen plaatsvinden op locatie bij Cuex in Amsterdam.

Vragen?

We hopen dat deze vacature jouw interesse heeft gewekt. Heb je vragen over deze rol? Neem dan contact op met Dylan ter Kuile via dylan@cuex.tech of op 020-3084350.